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砥礪前行、合創共贏-上海日野召開2022年度銷售服務商大會

2022-01-27 14:01:47 來源：白麗萍

2022年1月21日，上海日野發動機有限公司召開了以“砥礪前行、合創共贏”為主題的2022年度銷售服務商視頻大會，本次會議分享和回顧2021年上海日野的發展成果，展望和規劃了2022年營銷服務目標及達成措施。上海日野8家中心庫、87家SS店、公司副總經理董澤安、技術總監河邑卓兒、營業部、品證部等相關部門人員合計130余人出席了本次會議，會議由營業部部長王云濤主持。

岡部一樹總經理在日本遠程視頻致辭。

2021年，是上海日野機遇與挑戰并存的一年、是壓力與動力同在的一年，也注定成為上海日野發展歷史上值得銘記的一年。受國六切換因素影響，行業整體呈現同比下滑的態勢，但上海日野在所有網絡成員的共同努力下整機銷售、國內備件銷售依然取得了不俗的業績。

2022年，在面對競爭與壓力不斷增加、市場進一步下滑的情況下，上海日野提出了更高的營銷服務目標：國內備件銷量繼續增長，客戶滿意度不斷提升。

圍繞著上述目標，營業部備件科、服務科等相關科室從各自業務層面進行了分析，并提出了2022年達成的具體措施，同時也指出要達到此目標，上海日野售后服務網絡全體成員必須持續做好以客戶為中心的服務理念，同時自我反省、自我檢討、轉變觀念、堅持創新，真正把客戶需求落到實處。

公司領導也對2022年的營銷服務工作提出了相關的相求。

董澤安副總經理在會議中指出：在理性看待2022年市場壓力的同時，也要看到機會和上海日野的優勢，他要求服務網絡轉變觀念，應對新形勢下的售后服務市場：一是要緊緊抓住保內給服務站帶來的生存空間，二是要樹立全生命周期的利潤觀念，三是利用信息化手段積極的做好客戶信息的管理，四是把精準化的服務落到實處。

河邑卓兒技術總監表示將持續推進U11C和J08E機型STEP2和STEP3階段的零部件國產化工作，加強與日野的溝通協調，落實好國產化日程計劃，相關部門通力合作，力爭早日落實國產化效果額，以強化國六機型的競爭力。同時他表示要加快推進GB4開發和認證，提升產品核心競爭力。

會議還對2021年在銷售服務工作中表現優異的34家單位和40名個人進行了表彰。

經過半天的會議，統一了網絡的思想，明確了2022年各項工作的重點目標和措施。上海日野也將和網絡成員一起開拓創新、銳意進取，快速突破，為客戶創造更大的價值，為公司創造更大的效益。